Πολιτική Απορρήτου

Η GPSCOM («εμείς») είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του PTT.gr. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

• GPSCOM · ΑΦΜ θα συμπληρωθεί
• Διεύθυνση: θα συμπληρωθεί
• Email για θέματα δεδομένων: support@ptt.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Παραγγελίες: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης, email, τηλέφωνο, ΑΦΜ και επωνυμία για τιμολόγιο, προϊόντα και ποσά.
• Λογαριασμός πελάτη: email, κωδικός (αποθηκεύεται μόνο κρυπτογραφημένος), διευθύνσεις.
• Αιτήματα προσφοράς και φόρμα επικοινωνίας: όνομα, εταιρεία, email, τηλέφωνο και το μήνυμά σας.
• Newsletter: το email σας, μόνο αν εγγραφείτε.
• Κριτικές: όνομα που επιλέγετε να εμφανίζεται, email για επιβεβαίωση, το κείμενο της κριτικής.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και browser, σελίδες που επισκεφθήκατε και πηγή επίσκεψης, για την ασφάλεια και τη λειτουργία του ιστότοπου.

Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών. Τα επεξεργάζεται απευθείας ο πάροχος πληρωμών.

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση

• Εκτέλεση της παραγγελίας, αποστολή, τιμολόγηση και εξυπηρέτηση (εκτέλεση σύμβασης).
• Τήρηση λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων, όπως η διαβίβαση παραστατικών στο myDATA (νομική υποχρέωση).
• Απάντηση σε αιτήματα προσφοράς και ερωτήσεις (προσυμβατικά μέτρα ή έννομο συμφέρον).
• Υπενθύμιση για ημιτελή παραγγελία και αίτημα κριτικής μετά την παράδοση (έννομο συμφέρον· μπορείτε να αντιταχθείτε οποιαδήποτε στιγμή).
• Newsletter και διαφημιστικά cookies (συγκατάθεση, την οποία ανακαλείτε όποτε θέλετε).
• Ασφάλεια, πρόληψη απάτης και στατιστικά επισκεψιμότητας χωρίς διαφημιστικό σκοπό (έννομο συμφέρον).

4. Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται, με:

• εταιρείες ταχυμεταφορών (π.χ. ACS, BOX NOW), για την παράδοση·
• παρόχους πληρωμών (π.χ. Viva, Stripe), για την πληρωμή·
• τον πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης και τη ΑΑΔΕ (myDATA)·
• τον πάροχο φιλοξενίας του ιστότοπου και τον πάροχο αποστολής email·
• τη Google, για την προστασία της φόρμας επικοινωνίας (reCAPTCHA) και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, για στατιστικά και διαφήμιση·
• λογιστές, νομικούς συμβούλους και δημόσιες αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Όταν κάποιος πάροχος βρίσκεται εκτός ΕΟΧ, η διαβίβαση γίνεται με τις εγγυήσεις του GDPR (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).

5. Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Παραγγελίες και παραστατικά: για όσο ορίζει η φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
• Λογαριασμός πελάτη: μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του.
• Αιτήματα επικοινωνίας και προσφορών: έως 3 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία.
• Newsletter: μέχρι να διαγραφείτε.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής και στατιστικά επισκεψιμότητας: για περιορισμένο διάστημα, και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα.

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή. Στείλτε το αίτημά σας στο support@ptt.gr· απαντάμε μέσα σε έναν μήνα.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

7. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί μόνο μέσω HTTPS, οι κωδικοί αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι (hash) και η πρόσβαση στη διαχείριση είναι περιορισμένη. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές· αν συμβεί παραβίαση που σας αφορά, θα σας ενημερώσουμε όπως ορίζει ο νόμος.

8. Cookies

Για τα cookies που χρησιμοποιούμε και πώς τα ελέγχετε, δείτε την Πολιτική Cookies.

9. Ανήλικοι

Το κατάστημα απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 15 ετών.

10. Αλλαγές

Αν αλλάξουμε αυτή την πολιτική, θα δημοσιεύσουμε τη νέα εκδοχή εδώ με νέα ημερομηνία.

Επικοινωνία